FAQ - PIANCA

FAQ

  • Vorrei informazioni sui materiali che utilizzate per i vostri prodotti.

    I nostri sistemi giorno e notte vengono realizzati con pannelli in particelle di legno certificati FSC®, provenienti da boschi a prelievo controllato, contro la deforestazione. Oltre all’origine certificata della materia prima, la nostra azienda utilizza sostanze esenti da colle tossiche e vernici all’acqua, al fine di ridurre al minimo l’impatto ambientale e tutelare la salute dei dipendenti e dei clienti che scelgono, per arredare la loro casa, la qualità dei prodotti Pianca.

    I pannelli interni sono in trucciolare mentre l’esterno, in base alla finitura, può essere materico, laccato o con piallaccio di legno verniciato. I bordi sono in materiale sintetico, sintetico laccato oppure in piallaccio di legno verniciato. Infine, nella versione con massello viene applicata al bordo anteriore una cornice in MDF rivestita con nobilitazione sintetica nelle finiture essenza o in materiale sintetico laccato.

  • Vorrei ricevere un preventivo e/o ricevere il listino prezzi dei vostri prodotti.

    L’azienda non prevede la vendita diretta, affidando la distribuzione a una selezionata rete di rivenditori autorizzati in Italia e all’Estero.
    Prezzi e preventivi dei prodotti Pianca possono essere richiesti esclusivamente ai nostri rivenditori autorizzati. Per trovare il rivenditore più vicino vai nella sezione “Punti Vendita” del sito, inserisci il nome o il CAP della città nello spazio “Trova il negozio Pianca più vicino a te” e clicca su “Cerca”, la mappa indicherà una lista di rivenditori autorizzati presenti nella tua zona.

  • Sono interessato a un vostro prodotto presso quale rivenditore lo posso trovare?

    Per ricevere informazioni relative ai prodotti presenti presso i nostri rivenditori autorizzati, scrivere ad info@pianca.com.
    Saremo lieti di potervi aiutare e consigliarvi il rivenditore più adatto a soddisfare le vostre esigenze.

  • Vorrei ricevere i vostri cataloghi.

    E’ possibile scaricare e consultare i cataloghi in versione digitale direttamente dalla sezione “Cataloghi” del nostro sito.
    Per noi si tratta di una scelta sostenibile, per diminuire il consumo di carta e di inquinamento atmosferico derivante dalla spedizione.

  • Posso acquistare direttamente dalla fabbrica?

    No, non è possibile. I nostri prodotti sono distribuiti eslcusivamente attraverso la nostra rete di rivenditori autorizzati, elencati all’interno della sezione “Punti Vendita” del sito.

  • Dove trovo l’elenco dei punti vendita Pianca?

    Per trovare il rivenditore più vicino vai nella sezione “Punti Vendita” del sito, inserisci il nome o il CAP della tua città e clicca su “Cerca”, la mappa indicherà una lista di rivenditori autorizzati presenti nella tua zona.

  • Avete un’outlet / spaccio aziendale aperto al pubblico?

    Certo. Il nostro Outlet si trova a:

    Via Roma, 56
    Ormelle 31024 (TV)
    Tel. 0422 80 54 42
    Mail: outlet@pianca.com

    Le visite sono possibili solamente previo appuntamento.

  • Vorrei ricevere i codici colori RAL/NCS.

    I colori della collezione Pianca sono frutto di una personalizzazione creata appositamente per l’azienda. Per tale motivo ci risulta difficile indicare la RAL / NCS. Se la tua necessità è quella di correggere parti di prodotto potrai ordinare una piccola quantià di colore correttivo presso il rivenditore tramite il quale hai acquistato il prodotto.

  • Vorrei ricevere i file 3D – CAD dei vostri prodotti.

    Per poter scaricare i file 3D – CAD dei nostri prodotti, è necessario registrarsi come progettisti al seguente link: https://pianca.com/area-riservata/. Successivamente alla registrazione verrà inviato un link di verifica necessario per l’attivazione dell’account. I dati inseriti serviranno per ogni accesso all’area.

  • Dove posso trovare le informazioni tecniche relative ai vostri prodotti (dimensioni, finiture, ecc)?

    All’interno di ogni pagina prodotto è possibile scaricare sia la scheda finiture che la scheda tecnica, dove all’interno sono indicate le dimensioni del prodotto, la modularità e la possibilità o meno di averlo su misura.
    Nel caso in cui non si trovassero tutte le informazioni necessarie, è possibile rivolgersi presso il rivenditore autorizzato Pianca più vicino dove uno staff qualificato saprà assistervi per ogni necessità e rispondere a tutte le vostre domande.

  • Vorrei sapere i tempi e i costi di consegna.

    Tutte le informazioni relative ai costi e ai tempi di consegna dei nostri prodotti, nonché gli aggiornamenti sugli ordini effettuati, possono essere richieste ed ottenute unicamente presso il rivenditore autorizzato Pianca con il quale si è perfezionato l’acquisto.

  • Spedite all’Estero o avete rivenditori autorizzati anche al di fuori dell’Italia?

    Pianca dispone di una rete di rivenditori autorizzati anche all’Estero. E’ possibile cercare il rivenditore più vicino attraverso la sezione “Punti Vendita” del sito, inserendo la città o il CAP in “Trova il negozio Pianca più vicino a te” e cliccando su “Cerca”, la mappa indicherà tutti i rivenditori autorizzati più vicini.

  • Vorrei sapere il peso e l’ingombro dei colli della spedizione.

    All’interno della conferma d’ordine viene sempre indicato il numero di colli e l’ingombro degli stessi.
    Nel caso in cui non si tovasse questa indicazione potete rivolgervi al rivenditore autorizzato Pianca presso cui è stato processato l’ordine.

  • Vendete prodotti per esterni / outdoor?

    Si. Pianca ha introdotto all’interno della gamma prodotti una collezione completa di complementi Outdoor. Per maggiori informazioni sulla collezione ti invitiamo a visitare le pagine dedicate nel nostro sito e richiedere una consulenza presso i nostri punti vendita autorizzati, dove uno staff qualificato sarà lieto di rispondere alle tue richieste relative alle collezioni Pianca.

  • Vorrei ricevere una campionatura di tessuti/pelli/finiture per il mio progetto d’arredo.

    L’azienda non prevede l’invio di campionature di tessuti, pelli o finiture.
    Per poter toccare con mano la qualità dei nostri tessuti, delle nostre pelli e di tutte le nostre finiture è possibile contattare il rivenditore Pianca più vicino. Pianca prevede un’ampia selezione di rivestimenti, attenti alle esigenze di ogni nostro cliente: tessuti elastici, antimacchia e ignifughi, dalle colorazioni moderne e di tendenza.

  • Realizzate soluzioni su misura?

    Certamente, è possibile effettuare soluzioni su misura in larghezza, altezza e profondità per alcune categorie di prodotti.
    Per ricevere maggiori informazioni sulle nostre lavorazioni è possibile contattare il rivenditore autorizzato più vicino, dove uno traff qualificato saprà consigliarti al meglio la soluzione più adatta a soddisfare le tue esigenze.

    Potrai trovare il rivenditore più vicino attraverso la sezione “Punti Vendita” del nostro sito web.

  • E’ possibile acquistare i vostri prodotti online?

    Pianca, in quanto azienda produttrice, non effettua la vendita diretta dei suoi prodotti, affidandosi nella distribuzione a una selezionata rete di rivenditori autorizzati in Italia e all’Estero. Potrai trovare il rivenditore più vicino attraverso la sezione “Punti Vendita” del nostro sito web.

  • Quali sono le dimensioni della composizione/libreria SPAZIOTECA?

    Il programma Spazioteca prevede composizioni a parete pensili o a terra e si compone di una serie di elementi (fianchi, ripiani, schiene, divisori, frontali ad anta battente, ribalta, cassetto o scorrevole) che hanno una modularità molto vasta, cadenzata al centimetro.
    Inoltre Spazioteca può essere integrata con i moduli del sistema Spazio e altri accessori come pannello TV, fisso o girevole, vetrina Venere, ecc.

    Per ricevere maggiori informazioni è possibile contattare il rivenditore autorizzato più vicino, attraverso la sezione “Punti Vendita” del sito. Inserendo la città o il CAP  e cliccando su “Cerca”, la mappa indicherà tutti i rivenditori autorizzati più vicini.

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