I nostri sistemi giorno e notte vengono realizzati con pannelli in particelle di legno certificati FSC®, provenienti da boschi a prelievo controllato, contro la deforestazione. Oltre all’origine certificata della materia prima, la nostra azienda utilizza sostanze esenti da colle tossiche e vernici all’acqua, al fine di ridurre al minimo l’impatto ambientale e tutelare la salute dei dipendenti e dei clienti che scelgono, per arredare la loro casa, la qualità dei prodotti Pianca.

I pannelli interni sono in trucciolare mentre l’esterno, in base alla finitura, può essere materico, laccato o con piallaccio di legno verniciato. I bordi sono in materiale sintetico, sintetico laccato oppure in piallaccio di legno verniciato. Infine, nella versione con massello viene applicata al bordo anteriore una cornice in MDF rivestita con nobilitazione sintetica nelle finiture essenza o in materiale sintetico laccato.

L’azienda non prevede la vendita diretta, affidando la distribuzione a una selezionata rete di rivenditori autorizzati in Italia e all’Estero.
Prezzi e preventivi dei prodotti Pianca possono essere richiesti esclusivamente ai nostri rivenditori autorizzati. Per trovare il rivenditore più vicino vai nella sezione “Punti Vendita” del sito, inserisci il nome o il CAP della città nello spazio “Trova il negozio Pianca più vicino a te” e clicca su “Cerca”, la mappa indicherà una lista di rivenditori autorizzati presenti nella tua zona.

Per ricevere informazioni relative ai prodotti presenti presso i nostri rivenditori autorizzati, scrivere ad info@pianca.com.
Saremo lieti di potervi aiutare e consigliarvi il rivenditore più adatto a soddisfare le vostre esigenze.

E’ possibile scaricare e consultare i cataloghi in versione digitale direttamente dalla sezione “Cataloghi” del nostro sito.
Per noi si tratta di una scelta sostenibile, per diminuire il consumo di carta e di inquinamento atmosferico derivante dalla spedizione.

No, non è possibile. I nostri prodotti sono distribuiti eslcusivamente attraverso la nostra rete di rivenditori autorizzati, elencati all’interno della sezione “Punti Vendita” del sito.

Per trovare il rivenditore più vicino vai nella sezione “Punti Vendita” del sito, inserisci il nome o il CAP della tua città e clicca su “Cerca”, la mappa indicherà una lista di rivenditori autorizzati presenti nella tua zona.

I colori della collezione Pianca sono frutto di una personalizzazione creata appositamente per l’azienda. Per tale motivo ci risulta difficile indicare la RAL / NCS. Se la tua necessità è quella di correggere parti di prodotto potrai ordinare una piccola quantià di colore correttivo presso il rivenditore tramite il quale hai acquistato il prodotto.

Per poter scaricare i file 3D – CAD dei nostri prodotti, è necessario registrarsi come progettisti al seguente link: https://pianca.com/area-riservata/. Successivamente alla registrazione verrà inviato un link di verifica necessario per l’attivazione dell’account. I dati inseriti serviranno per ogni accesso all’area.

All’interno di ogni pagina prodotto è possibile scaricare sia la scheda finiture che la scheda tecnica, dove all’interno sono indicate le dimensioni del prodotto, la modularità e la possibilità o meno di averlo su misura.
Nel caso in cui non si trovassero tutte le informazioni necessarie, è possibile rivolgersi presso il rivenditore autorizzato Pianca più vicino dove uno staff qualificato saprà assistervi per ogni necessità e rispondere a tutte le vostre domande.

Tutte le informazioni relative ai costi e ai tempi di consegna dei nostri prodotti, nonché gli aggiornamenti sugli ordini effettuati, possono essere richieste ed ottenute unicamente presso il rivenditore autorizzato Pianca con il quale si è perfezionato l’acquisto.

Pianca dispone di una rete di rivenditori autorizzati anche all’Estero. E’ possibile cercare il rivenditore più vicino attraverso la sezione “Punti Vendita” del sito, inserendo la città o il CAP in “Trova il negozio Pianca più vicino a te” e cliccando su “Cerca”, la mappa indicherà tutti i rivenditori autorizzati più vicini.

All’interno della conferma d’ordine viene sempre indicato il numero di colli e l’ingombro degli stessi.
Nel caso in cui non si tovasse questa indicazione potete rivolgervi al rivenditore autorizzato Pianca presso cui è stato processato l’ordine.

Si. Pianca ha introdotto all’interno della gamma prodotti una collezione completa di complementi Outdoor. Per maggiori informazioni sulla collezione ti invitiamo a visitare le pagine dedicate nel nostro sito e richiedere una consulenza presso i nostri punti vendita autorizzati, dove uno staff qualificato sarà lieto di rispondere alle tue richieste relative alle collezioni Pianca.

L’azienda non prevede l’invio di campionature di tessuti, pelli o finiture.
Per poter toccare con mano la qualità dei nostri tessuti, delle nostre pelli e di tutte le nostre finiture è possibile contattare il rivenditore Pianca più vicino. Pianca prevede un’ampia selezione di rivestimenti, attenti alle esigenze di ogni nostro cliente: tessuti elastici, antimacchia e ignifughi, dalle colorazioni moderne e di tendenza.

Certamente, è possibile effettuare soluzioni su misura in larghezza, altezza e profondità per alcune categorie di prodotti.
Per ricevere maggiori informazioni sulle nostre lavorazioni è possibile contattare il rivenditore autorizzato più vicino, dove uno traff qualificato saprà consigliarti al meglio la soluzione più adatta a soddisfare le tue esigenze.

Potrai trovare il rivenditore più vicino attraverso la sezione “Punti Vendita” del nostro sito web.

Pianca, in quanto azienda produttrice, non effettua la vendita diretta dei suoi prodotti, affidandosi nella distribuzione a una selezionata rete di rivenditori autorizzati in Italia e all’Estero. Potrai trovare il rivenditore più vicino attraverso la sezione “Punti Vendita” del nostro sito web.

Il programma Spazioteca prevede composizioni a parete pensili o a terra e si compone di una serie di elementi (fianchi, ripiani, schiene, divisori, frontali ad anta battente, ribalta, cassetto o scorrevole) che hanno una modularità molto vasta, cadenzata al centimetro.
Inoltre Spazioteca può essere integrata con i moduli del sistema Spazio e altri accessori come pannello TV, fisso o girevole, vetrina Venere, ecc.

Per ricevere maggiori informazioni è possibile contattare il rivenditore autorizzato più vicino, attraverso la sezione “Punti Vendita” del sito. Inserendo la città o il CAP  e cliccando su “Cerca”, la mappa indicherà tutti i rivenditori autorizzati più vicini.

SUPERFICI IN LEGNO O IMPIALLACCIATO LEGNO
Si consiglia l’uso di un detergente neutro. Da evitare prodotti contenenti acetone, diluenti, ammoniaca, detersivi abrasivi o cere per mobili. Attenzione la superficie del legno è trattata in modo tale da respingere unto e sporco in quantità moderata. Le vernici utilizzate sono inoltre idrorepellenti e antingiallenti, ciò nonostante non vanno rigate o sollecitate con alte temperature.

SUPERFICI LACCATE
La pulizia va effettuata esclusivamente con un panno umido e detergenti neutri, asciugndo subito con un panno morbido. Da evitare prodotti contenenti acetone, diluenti, ammoniaca, detersivi abrasivi o cere per mobili.

MATERICO
La pulizia va effettuata esclusivamente con un panno umido e detergenti neutri, asciugando subito con un panno morbido. Da evitare prodotti contenenti acetone, diluenti, ammoniaca, detersivi abrasivi o cere per mobili.

VETRO
Si consiglia aceto diluito con molta acqua o prodotti di pulizia per vetri.

METALLO
Manutenzione quotidiana: per rimuovere la polvere è sufficiente pulire le parti con delicatezza aiutandosi con un panno in flanella pulito e asciutto. Si sconsiglia l’uso dello spolverino poichè potrebbe graffiare la superficie.

MARMO
Per l’ordinaria pulizia, consigliamo di passare la superficie con acqua e detergente neutro oppure alcol, avendo cura di non usare detergenti aggressivi, con pH molto alto o molto basso.
Ogni piano è trattato con cere siliconiche idrorepellenti che perdono di efficacia nel tempo; per tale ragione si consiglia di ripetere il trattamento con cera per marmo comunemente commercializzata per uso domenistico.
Evitare di esporre la superficie a sostanze chimiche, a solventi per vernici, solventi per unghie, ammoniaca o detergenti con ammoniaca, azzurranti, pennarelli indelebili o inchiostro, saponi oleosi, caffè, vino, olio, etc. Queste sostanze potrebbero corrodere la superficie e penetrare nei pori formando macchie opache.
In caso di contatto con queste sostanze, consigliamo di risciacquare immediatamente ed abbondantemente la superficie.

La Garanzia legale dei prodotti Pianca ha una validità di 24 mesi a decorrere dalla consegna del bene, come da normativa vigente. Il venditore risponde per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, pertanto il consumatore deve sempre e comunque rivolgersi al venditore, unico soggetto con il quale ha realizzato un rapporto contrattuale (artt. 128 e ss del Codice del Consumo).
Ci penserà poi il punto vendita a contattare Pianca per definire la soluzione migliore.

Per richiedere la sostituzione o la riparazione di un prodotto in garanzia, come descritto per legge, è necessario effettuare la segnalazione presso il rivenditore tramite il quale è stato acquistato il prodotto, presentando i seguenti documenti:
– Gli estremi dell’acquisto (conferma d’ordine, copia della fattura, scontirno ecc)
– Una chiara descrizione del problema,
– Alcune foto che documentino le condizioni del prodotto.

La presente garanzia non viene applicata a prodotti che sono stati conservati in modo non corretto oppure montati da personale non qualificato, usati in modo non adeguato, che sono stati manomessi, alterati o puliti con procedure o prodotti non idonei. La garanzia non copre il normale logorio, tagli o graffi, oppure danni provocati da urti o incidenti. La garanzia non viene applicata se i prodotti sono stati collocati in ambienti esterni o umidi o sottoposti a luce diretta del sole per periodi prolungati. La garanzia non copre danni indiretti o incidentali. È esclusa la garanzia per difetto di conformità se al momento dell’acquisto il consumatore era a conoscenza del difetto o se non poteva ignorarlo con l’utilizzo della normale diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore stesso. Non possono essere considerati difetti la variazione naturale dei legni, le variazioni di tonalità di colori sollecitati da luci ambientali o artificiali, le minime variazioni dimensionali determinate da tassi anomali di umidità o secchezza, le venature, i nodi e altre caratteristiche naturali di prodotti come il legno e il marmo naturale. Per quanto riguarda pelle e cuoio, eventuali segni naturali, rugosità, diverso grado di lucentezza e tonalità, punti ed imperfezioni in genere, pieghe dovute alla normale dilatazione durante l’uso, non sono da considerarsi difetti, ma elementi che caratterizzano un prodotto naturale e la sua autenticità. Nei tessuti, nelle pelli e nei cuoi, ogni lotto di produzione può presentare variazioni minime di tonalità, sia rispetto al campionario, sia rispetto ad elementi prodotti in tempi diversi. Per tutto quello che non è stato menzionato Pianca si riserva di valutare secondo il caso specifico.

Una volta confermato l’ordine la macchina produttiva si attiva, sin da subito, inviando le commesse ai vari reparti produttivi.
Pertanto non è possibile apportare delle modifiche su un ordine già confermato.

Per ogni ulteriore informazione o chiarimento sull’ordine, consigliamo di contattare direttamente il proprio rivenditore.

Secondo quanto stabilito dal Codice del Consumo vigente (artt. 128 e seguenti), l’assistenza viene fornita attraverso i nostri rivenditori autorizzati.
Qualora il rivenditore non fosse più disponibile potrai contattarci tramite l’indirizzo info@pianca.com. Sarà necessario in questo caso fornire:
– gli estemi dell’acquisto (conferma d’ordine, copia della fattura, scontirno ecc)
– una chiara descrizione del problema
– Foto che documentino le condizioni del prodotto e la componente danneggiata.
Pianca provvederà a metterti in contatto con un punto vendita che potrà fornirle l’assistenza richiesta.
Per i prodotti fuori produzione, Pianca non ha modo di garantire la disponibilità di componenti o di parti di ricambio.

TESSUTI
Caffè: smacchiare passando più volte acqua tiepida o acqua gassata con una piccola quantità di sapone neutro.
Cioccolata, gelato alla frutta, cosmetici, rossetto: tamponare con acqua addizionata con ammoniaca. Se rimangono aloni lavare con acqua e sapone neutro.
Pennarello, penna biro: tamponare con alcol denaturato puro, successivamente lavare con acqua e sapone neutro.
Bibite: tamponare con acqua e ammoniaca (una parte di ammoniaca per otto parti d’acqua); risciacquare con acqua e sapone neutro.
Chewing-gum: far indurire con ghiaccio e togliere i residui rimasti; applicare una soluzione lubrificante e far asciugare. Ripetere l’operazione se necessario.
Cera di candela: tamponare con carta assorbente e ferro da stiro caldo (no vapore); applicare infine un pulitore a secco. Se rimane un leggero alone lavare delicatamente con acqua e sapone neutro.

PELLI
Con i rivestimenti in pelle e cuoio si deve usare la massima cura in quanto difficilmente smacchiabili. Per la pulizia abituale del cuoio e della pelle, spolverare con un panno morbido e all’occorrenza passare delicatamente un panno di cotone inumidito con acqua e latte magro.
Per la normale pulizia utilizzare un apposito panno per la pelle avvolgendolo attorno ad una spugna morbida ed asciutta. Esercitando un’azione levigante sulla pelle in tutte le direzioni, si elimina lo sporco superficiale e scompaiono le zone lisce e lucide.
Non usare mai prodotti abrasivi o aggressivi come solventi e smacchiatori. Non utilizzare mai il vapore ed i prodotti per la pulizia delle scarpe. In ogni caso, testare il prodotto per la pulizia in una zona nascosta per verificarne l’efficacia ed evitare danneggiamenti.

PELLI SINTETICHE
In caso di macchie lievi, passare la superficie con un panno umido o con una soluzione di detergente neutro, risciacquando con acqua, senza strizzare.
Per le macchie localizzate e più ostinate (olio, grasso, cosmetici, inchiostro, caffè, liquori, chewing-gum) si consiglia di seguire le seguenti istruzioni: disciogliere tempestivamente la macchia con alcol etilico diluito in acqua al 20%, tamponare e trattare successivamente con una soluzione di detergente neutro; risciacquare bene.

CUOIO
Utilizzare un panno di feltro o di lana morbido. Applicare cera per pellame solo se necessario. Eventuali macchie vanno rimosse con la massima tempestività, utilizzando un panno assorbente. Non strofinare ma tamponare dai bordi della macchia verso il centro.
Da evitare: ogni tipo di prodotto aggressivo (solventi) o abrasivo. Non pulire con il vapore. Non utilizzare prodotti per scarpe.
In alternativa si consiglia di utilizzare il kit di pulizia per il tessuto e per la pelle.

Per Pianca la soddisfazione del cliente è una delle cose più importanti. Per tale motivo cerchiamo ogni giorno di venire incontro e trovare soluzioni anche per i prodotti che non vengono più prodotti.
Tuttavia, per i prodotti fuori produzione da oltre 10 anni, non abbiamo modo di garantire la disponibilità di componenti e/o di parti di ricambio. Per verificare se la tua richiesta è esaudibile ti invitiamo a contattare il tuo punto vendita di fiducia, sarà poi il negozio a mettersi direttamente in contatto con Pianca fornendo tutti i dettagli relativi al tuo prodotto. Qualora il tuo rivenditore non fosse più disponibile ti invitiamo a contattarci a info@pianca.com

E’ possibile ordinare la ferramenta o la componente di ricambio contattando il negozio presso cui è stato effettuato l’acquisto del prodotto.
Per i prodotti fuori produzione, Pianca non ha modo di garantire la disponibilità di componenti o di parti di ricambio.

Nel caso di chiusura del proprio rivenditore, puoi contattarci tramite l’indirizzo info@pianca.com. Sarà necessario in questo caso fornire:
– gli estemi dell’acquisto (conferma d’ordine, copia della fattura, scontirno ecc)
– una chiara descrizione del problema
– Foto che documentino le condizioni del prodotto e la componente danneggiata.
Pianca provvederà a metterti in contatto con un punto vendita che potrà fornirti l’assistenza richiesta.

Per ricevere maggiori istruzioni o consigli per sfoderare i nostri divani e/o i nostri letti ti invitiamo a contattare il tuo rivenditore di fiducia. Nel caso di chiusura del proprio rivenditore, puoi contattarci tramite l’indirizzo info@pianca.com. Sarà necessario in questo caso fornire:
gli estemi dell’acquisto (conferma d’ordine, copia della fattura, scontirno ecc)

Per ricevere le istruzioni di smontaggio e montaggio dei prodotti Pianca è necessario rivolgersi presso il punto vendita tramite il quale hai acquistato il prodotto, nel caso in cui il punto vendita non fosse più disponibile ti invitiamo a scrivere a info@pianca.com allegando:
– Nome del prodotto
– L’anno di acquisto del prodotto, DDT o un ordine di acquisto
– Foto generali del prodotto
– Foto con tutte le caratteristiche e le particolarità del prodotto
– L’indicazione dettagliata di quale operazione dev’essere effettuata.

Ci teniamo a sottolineare che qualsiasi operazione di montaggio e smontaggio dovrà essere effettuata da personale tecnico altamente qualificato.

Consigliamo di rivolgersi direttamente presso il rivenditore Pianca più vicino con l’indicazione del nome prodotto, l’anno di acquisto, il DDT o un ordine di acquisto. Sarà poi il rivenditore a fare la richiesta diretta a Pianca e che, nel caso in cui fosse possibile, procederà con l’ordine.

Potrai trovare il rivenditore più vicino attraverso la sezione “Punti Vendita” del nostro sito web.

Pianca tutela la privacy del cliente finale e non dispone delle informazioni circa il destinatario finale dei prodotti che distribuisce unicamente attraverso il punto vendita. Informazioni relative al tempo di consegna di prodotti o di ordini possono essere ottenute unicamente dal rivenditore autorizzato con il quale si è perfezionato l’acquisto.

Consigliamo di rivolgersi direttamente presso il rivenditore tramite il quale si è acquistato il prodotto, qualora il rivenditore non fosse più disponibile ti invitiamo a contattare il negozio Pianca più vicino con l’indicazione del nome prodotto, l’anno di acquisto, il DDT o un ordine di acquisto. Sarà poi il rivenditore a fare la richiesta diretta a Pianca e che, nel caso in cui fosse possibile, procederà con l’ordine.

Potrai trovare il rivenditore più vicino attraverso la sezione “Punti Vendita” del nostro sito web

Puoi prenotare una consulenza rivolgendoti ai nostri rivenditori autorizzati, dove uno staff qualificato saprà assisterti al meglio nella realizzazione del tuo progetto d’arredo.
Per trovare il rivenditore più vicino consulta la pagina “Punti Vendita” del nostro sito. Inserendo la città o il CAP e cliccando su “Cerca”, la mappa indicherà tutti i rivenditori autorizzati.

Per scoprire i nostri tavoli su misura e i nostri tavoli modulabili, contattare il rivenditore più vicino.

I letti Pianca sono modulari e disponibili in diverse dimensioni, elencate all’interno della scheda tecnica del prodotto.
Purtroppo non è possibile fornire letti su misura del cliente.

Per ricevere un progetto completo è necessario richiedere un appuntamento presso i nostri rivenditori autorizzati.

La gamma di prodotti e finiture che Pianca propone è molto ampia. Se le immagini presenti nella pagina di prodotto non dovessero bastarti è possibile utilizzare il nostro configuratore online, attualmente disponibile solo per determinate categorie di prodotto.

Puoi inviare la richiesta al seguente indirizzo: info@pianca.com
Provvederemo a metterti in contatto con un nostro agente di zona

Per poter scaricare i file 3D – CAD dei nostri prodotti, è necessario registrarsi come progettisti al seguente link: https://pianca.com/area-riservata/. Successivamente alla registrazione verrà inviato un link di verifica necessario per l’attivazione dell’account. I dati inseriti serviranno per ogni accesso all’area.

Potete inviare le vostre richieste al seguente indirizzo: info@pianca.com
Sarete successivamente ricontattati dai nostri uffici con il nominativo del nostro agente di zona

All’interno della sezione “Lavora con noi” potrai trovare tutte le posizioni aperte in questo momento. Se il tuo profilo non dovesse rientrare nelle mansioni indicate potrai comunque inviarlo al seguente indirizzo mail: personale@pianca.com

Se sei un designer e vuoi farti conoscere potrai inviarci i tuoi progetti al seguente indirizzo: design@pianca.com